Các kênh hỗ trợ chính thức thường được liệt kê tại mục liên hệ website.
Khám phá bài viết
Giới hạn mỗi lần rút cần được công bố trước. Trạng thái giao dịch hiển thị ngay tại mục lịch sử nạp rút trên ứng dụng.
Đừng quy lỗi khóa tài khoản cho giấy tờ khi chưa đọc lý do thông báo. Kiểm tra lại số dư khả dụng trước khi lập lệnh rút tiền mới.
Đọc bài viết →
Không thể suy ra một khoản đang chờ là đã thất bại chỉ vì trang chưa đổi. Thông tin không khớp có thể khiến hồ sơ phải kiểm tra thêm, tùy quy trình dịch vụ.
Hạn mức cần ghi theo kỳ áp dụng. Hồ sơ hỗ trợ cần có mã theo dõi.
Đọc bài viết →Thông báo hoàn tất cần khớp lịch sử trong tài khoản. Ảnh chụp màn hình biên lai cần được kiểm tra kỹ các thông tin cá nhân.
Tìm khoản phí không hiển thị ở trang tóm tắt. Kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi bấm hoàn tất lệnh chuyển tiền từ hệ thống.
Mã xác thực chỉ nhập trên kênh giao dịch chính thức. Mã định danh giúp bộ phận kỹ thuật tra cứu trạng thái giao dịch nhanh hơn.